WOWOWはいつでも解約OK!退会/解約方法の注意点と手続きまとめ

解約方法と注意点まとめ

ハリ丸

WOWOWの解約ってどうやるの?
いつ解約したらいいの?解約料とかとられないかしら?

ハリ姫

WOWOWの解約方法はとっても簡単。所要時間は3分あまり。
解約料はかかりませんし、登録月の翌月以降であれば、いつでも自由に解約してOKです。

WOWOWを解約したいと思ったときに、先延ばしにするメリットは1つもありません。

番組を観ていないのに月額料金を払い続けるのはもったいないですよね。
解約したい!と思ったときは、すぐに解約してしまいましょう。

この記事では、

  • 解約の注意点
  • 解約方法の手順
  • その他解約時に気になること

についてまとめました。

参考にしながら、手続きを進めてみてください。

はじめに:WOWOWを解約できない時

WOWOWを観なくなった時に解約すること自体には、全くデメリットはありません。
でも、この記事で解説している方法ではWOWOWを解約できない場合が2つだけあるので注意してください。

  • 登録月に解約したい場合
  • 別の事業者経由で申し込み・視聴している場合

登録月に解約したい場合

登録したその月は解約できないので注意してください。

例えば、4月にWOWOWに登録した場合は、5月から解約可能。
6月に登録した場合は、7月から解約可能。

という感じです。

ハリ丸

解約できるのは、最短で次の月の1日~ってことだね!

別の事業者経由で申し込み・視聴している場合

これらの事業者経由でWOWOWを視聴している場合は、この記事で解説している解約方法では解約できません。

  • スカパー!
  • ひかりTV
  • 一部のケーブルテレビ局(J:COM、YCVなど)
  • LEONET

解約したい場合はWOWOWではなく各事業者に問い合わせて解約してください。

WOWOWの解約方法

解約できない場合にあてはまらなければ、手順に従って解約してしまいましょう。
WOWOWの解約方法は2種類。

  1. 電話で解約
  2. Webで解約

どちらも同じくらい簡単ですので、お好きな方法で解約してください。

電話で解約する手順

電話のイラスト

電話での解約は、カスタマーセンターに電話をかけて、自動音声ガイダンスに従うだけ。

WOWOWカスタマーセンター電話番号

総合受付: 0120-580-807 (午前9時~午後8時 年中無休)

ハリ丸

事前に「契約者の名前」「生年月日」「契約した電話番号」を確認しておこう!

大まかな流れは以下の通りです。

  • カスタマーセンターに電話をする
  • 音声ガイダンスに従って「5.解約」を選択する
  • 案内に従って「契約者の名前」「生年月日」「契約した電話番号」を入力する
  • 「解約したい月」を入力する
  • 解約完了

たったこれだけで解約手続きは完了!

月末は込み合って繋がりにくくなる可能性があるので、月初か中旬にかけるか、比較的混みにくい午前中の時間帯にかけるのがオススメです。

Webで解約する手順

パソコンのイラスト

Webで解約する手順は以下の通り。

WOWOW公式ホームページの「お客様サポート」ページへアクセスします。
>>WOWOW公式「お客様サポート」ページ

 

WEBからの解約はこちらをタップします。

WOWOWの解約方法

 

WOWOW Web会員IDかソーシャルアカウントを使ってログインします。

WOWOWの解約方法

 

下へスクロールします。

WOWOWの解約方法

 

更に下へスクロールします。

WOWOWの解約方法

 

更に下へスクロールします。

WOWOWの解約方法

 

解約を申し込むをタップします。

WOWOWの解約方法

 

もう一度パスワードを入力し、続けるをタップします。

WOWOWの解約方法

 

解約したいB-CASカード番号を選択し、次へをタップします。

WOWOWの解約方法

B-CASカード番号がわからない…?

ハリ丸

B-CASカード番号…?なんだっけ…?

B-CASカード番号はBS9(191)chを選局して、リモコンの黄色ボタンを長押しすると確認できます。
黄色ボタンを長押しすると、画面が「ご案内チャンネル」に切り替わります。
「ご案内チャンネル」の画面左上の黄色い帯に表示される20桁の番号が、B-CASカード番号です。

ハリ丸

この番号を選択すればいいんだね!

 

ここからはアンケートの入力です。適当な項目にチェックを入れ、下へスクロールします。

WOWOWの解約方法

 

適当な項目にチェックを入れ、下へスクロールします。

WOWOWの解約方法

 

適当な項目を選択・チェックし、下へスクロールします。

WOWOWの解約方法

 

適当な項目を選択・チェックし、下へスクロールします。

WOWOWの解約方法

 

ココは何も入力しなくてOKです。下へスクロールします。

WOWOWの解約方法

 

次へをタップします。

WOWOWの解約方法

 

解約対象のB-CASカード番号に間違いが無いことを確認し、下へスクロールします。

WOWOWの解約方法

 

下へスクロールします。

WOWOWの解約方法

 

解約を申し込むをタップします。

WOWOWの解約方法

 

このページが表示されれば解約の手続きは完了です、お疲れ様でした!

WOWOWの解約方法

 

ハリ丸

ネットなら24時間いつでも手続きできて便利だね!

正常に解約が受理されると、WOWOWから解約の申し込みを受け付けましたという内容のメールが送られてきます。

WOWOWの解約方法

このメールは、解約手続きをした証明になる大切な情報ですので、削除せずに保管しておきましょう。

解約時に気になること(Q&A)

解約料はかかる?

解約料は一切かかりません。安心して解約してください。

解約のタイミングはいつがベスト?

タイミングはいつでもOK!

上述の通りいつ解約手続きをしてもその月いっぱいは視聴できるので、好きなタイミングで解約して大丈夫です。

解約後はいつから観れなくなるの?

その月が終わるまではWOWOWの視聴が可能です。

月の中で、上旬・中旬・下旬、いつ解約の手続きをしても、月末までは番組を楽しめます。

例えば、4月1日に解約手続きをしても4月30日までは視聴可能ですし、
4月20日に解約手続きをしても同じく4月30日まで視聴できます。

解約時期カレンダー

ハリ丸

だからいつでも思い立ったときに解約してOK!なんだね!

逆に言うと、必ず月単位の契約になるので、早めに解約手続きをしても料金が日割りになることはありません。

解約の取り消しはできる?

ハリ丸

来月の番組次第で、解約しようかどうか迷ってるんだよね…。

手続きをした月の月末までであれば、WOWOWのホームページから簡単に解約の取り消しができます。

解約手続きをしても、WOWOWが観れなくなるのは翌月の1日。
それまでの間はネットで手続きするだけですぐに解約を取り消せます。

解約取り消しの手順は以下の通り。

  1. こちらのページから、WOWOWにログインします。
  2. My WOWOW内の、【ご契約・ご登録情報に関わる主なお手続き】メニューの中の【解約の取り消し】を選択します。
  3. 解約を取り消したいB-CASカード番号を選択します。

お手続きが完了したら、解約取り消し受付メールが届きます。

解約と同じく、手続きはとっても簡単!

ただし、公式HPに「月末最終日の23:55を過ぎた場合、解約は取り消されません。」と記載されています。あまりにもギリギリだと取り消しできない可能性があるので、数時間程度は余裕をもって手続するのが望ましいでしょう。

ハリ丸

解約取り消しは電話でもできるの?

解約したときと同じく、カスタマーセンターに電話すれば手続きできます。

WOWOWカスタマーセンター電話番号

総合受付: 0120-580-807 (午前9時~午後8時 年中無休)

オペレーターに解約取り消ししたい旨を伝えましょう。

WOWOWって、毎月プログラムガイドが届くのが25日頃なんですよね。
番組次第で解約を考えてる時は、プログラムガイドを確認してから手続きしたいところなんですが、、どうしても月末ギリギリで、解約忘れのほうが心配になります。

翌月直前まで解約の取り消しができることを考えると、やはり思い立ったら即手続き!がオススメです。

WOWOW WebのIDや貯めたWポイントはどうなるの?

WOWOWを解約してもWOWOW WebのIDは消えません。
Wポイントも消えずにそのまま残ります。

解約後に再度契約したい時も、引き続き同じIDを使ってWOWOW Webにログインできます。

ポイントは消えないし、再契約の時は手続きの手間が省けるのね!

ハリ姫

解約したはずなのにプログラムガイドが届いたんだけど…?

wowwowプログラムガイド

解約手続きさえ終わっていれば、プログラムガイドが届いても心配無用です。

WOWOWによると、解約の手続きの時期によって、翌月分までのプログラムガイドが届く場合があるそうです。
そのため、番組表が届いたからと言って解約できていなかったり、料金が請求されたり…という心配はありません。

ハリ丸

とっくに解約してるんだけど、プログラムガイドだけずっと送られてくる…!

料金は請求されないとはいえ、解約後はプログラムガイドは不要ですよね。

解約手続き後2ヶ月以上継続してプログラムガイドが届く場合はWOWOWカスタマーセンター 0120-580-807(年中無休 9:00~20:00) に連絡して送付を止めてもらいましょう。

本当に解約できているかどうか不安な場合は同じくカスタマーセンターに連絡して尋ねるか、ネットで契約状況を確認してみましょう。

本当に退会できてる?契約状況の確認方法

退会手続きの状況は、ネットですぐに確認することができます。

  1. こちらのページから、WOWOWにログインします。
  2. My WOWOW内の、【ご契約・ご登録情報の確認】から、契約状況を確認できます。

解約手続きが住んでいれば、該当のB-CAS番号のところに「解約受付済」の表示があるはずです。

ハリ丸

手続き後に一度確認しておけば安心だね!

Webで解約しようとしてもエラーになる

解約しようとしてもエラー画面が出て解約できない時は、こちらの記事を参考にして問題を解決してください。▼

解約したいけどできない(WOWWOW)WOWOW解約しようとしたらエラーになる…時の原因と対処法!

退会しても再加入できる?

一度は解約したけど、またWOWOWが観たくなってきたわ!

ハリ姫

WOWOW退会しても再加入可能です。そしてWOWOWに再加入するなら、解約後1か月以上経過してからが断然お得!

というのも、解約月の翌月以降であればまた無料体験を受けることができるからです。

ハリ丸

4月に加入したら5月に退会手続きをして…、1か月あけて7月にまた登録すれば無料体験できるってこと…?

わかりやすいように表にしてみました。

状況 料金
4 無料体験(初回) 0円
5 月額料金で利用。解約手続きをする。
(※解約手続き後も月末までは利用可能)
2,484円
6 おやすみ期間
7 無料体験(2回目) 0円
8 月額料金で利用 2,484円

こんな感じで、解約から1か月あければ、2回目、3回目・・・と、何度でも無料体験することが可能。

間違えておやすみ期間に再登録してしまうと無料体験が適応されず、初月からきっちり2,484円かかるのでご注意ください。

ハリ丸

再加入でお得になるなんて、最高!観なくなったら忘れないうちに解約して、また観たくなったら契約しよう!

(無料体験に関する情報はこちらの記事にまとめています。▼)

wowwow無料体験【最新】WOWOW無料体験をわかりやすく解説!注意点・本当に無料?など

まとめ

以上、WOWOWの解約方法と解約に関する情報をお伝えしました。

WOWOW解約は、

  • 電話でも
  • ネットでも

3分程度で簡単に行うことができます。

電話の場合はWOWOWカスタマーセンターに連絡を。

WOWOWカスタマーセンター電話番号

総合受付: 0120-580-807 (午前9時~午後8時 年中無休)

ネットの場合は
>>WOWOW公式「お客様サポート」ページ

から手続きを行えばOKです。

ただ、登録したその月は解約できないので注意してください。

また、別の事業者経由で申し込み・視聴している場合WOWOWではなく各事業者に問い合わせて解約する必要があります。

WOWOWは解約しても、

  • 解約料なし
  • 月末まで視聴可能
  • WポイントやWOWOW WebのIDは消えない
  • 解約の取り消しも簡単

なので、解約しようと思ったときにサクっと手続きを済ませてしまうのがオススメです。

解約月の翌月以降にまた無料体験しよう

解約後1か月以上経過したら、再びWOWOW無料体験を受けることができます。

>>最大31日間無料でWOWOW

ハリ丸

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