U-NEXTの退会・解約方法。退会するとデータが全削除されるので注意！

結論から言いますと、U-NEXTの解約や退会はスマホのアプリからはできません。

パソコンやスマホで「U-NEXTの公式ホームページ」にアクセスして、解約・退会の手続きをしなくてはいけません。

手続き自体は、数分で終わる簡単な作業です。

簡単に解約することができますが、登録と同じく解約する時期には注意が必要です。

ちなみに、退会の手続きも数分で終わるほど簡単な作業です。

U-NEXTの解約と退会の違い

はい、一見同じように感じますが、この２つは全然違うんですね。ちなみに、解約してからでないと退会はできません。

解約は「見放題」を解約するだけで、アカウント継続して使用できます。そこが「退会」との大きな違いです。

退会は解約と内容が違い、「U-NEXTからアカウントを完全に消す」という作業になりますので、「解約・退会」2つの違いを説明してから、退会の流れを解説していきます！

解約と退会、分かりやすいように比較して表にしてみました。

【解約と退会の違いを比較】

まず、解約と退会の共通ポイントから解説します。

表の「月額料金」を見ていただけると分かるように、解約も退会どちらも翌月からは、月額料金（1,990円・税別）はかかりません。

次に、「購入した商品（映像作品やコミック、書籍）、余っているポイントは残るのか？」についてですが、解約の場合はポイントもしっかり残ります。

ログインして、以前購入した商品（映像作品やコミック、書籍）を見ることができますし、余ったポイントの有効期限が切れない限りは、ポイントも残っています。

一方、退会の場合はアカウントが削除されるので、購入した商品もポイントも削除され、ログインもできなくなります。

もちろん、解約も退会も手続した瞬間から、映像作品やコミック、書籍などの見放題作品は見られなくなりますので、そこはご注意くださいね。

解約・退会する時期はいつがおすすめ？

U-NEXTの登録の時は「月初め」をおすすめしていましたが、解約・退会の時は逆です。

U-NEXTの解約・退会は月末がおすすめです。

理由は、U-NEXTの料金発生日にあります。U-NEXTの料金発生日は、毎月1日となっており、日割り計算ではありません。

月初と月末の解約・退会の違いを表にすると、以下のようになります。

【U-NEXTの解約・退会、月初と月末の違い】

このように、月初と月末では「見放題作品を楽しめる日数」が違います。

例えば、12/3に解約・退会した場合、見放題作品が見られるのはたったの3日間となってしまいます。

12/25に解約・退会した場合と比べて、22日間も多く見放題作品を楽しむことができます。

同じ月額（1,990円・税別）を支払うならば、月末まで見放題を楽しんだ方が、お得ですよね。

U-NEXTの解約手続き手順

では早速、U-NEXTの解約手続きの方法を解説していきます。

まずは、インターネットからU-NEXTにログインします。（アプリでは解約・退会はできません）

上記の画面が出てきたら、

• ログインID
• パスワード

を入力して、U-NEXTにログインしてください。

スマホの画面だと、

このようにサイドバーが隠れていますので、画面の「三」となっているところを選択し、サイドバーを出してくださいね。

サイドバーが出てくると、PCと同じように、このような状態になります。

サイドバーの項目、上から3番目にある「設定・サポート」を選択してください。

「設定・サポート」を選択すると、このような画面が出てきます。

下にスクロールして、「契約内容の確認・変更」を選択します。

「契約内容の確認・変更」を選択すると、以下の画面になりますので、

「解約はこちら」を選択します。

すると、このように「本当に解約していいですか？」的なご案内がでてきますので、

「次へ」を選択します。

「次へ」を選択すると、「アンケート画面」が出てきます。

このアンケートは、回答しても、回答しなくても、どちらでもOKです。

回答しない場合は、アンケートを一気にスクロールして、下まで行きます。

「同意する」に必ずチェックを入れて、「解約する」を選択してください。

これで「解約手続き完了」となります。

解約手続きが完了すると、登録しているメールアドレス宛に、以下のようなメールが届きます。

メールが来たら、

• ログインID
• 解約日時

以上の２つが合っているか、必ず確認しておきましょう。

U-NEXTの退会手続き手順

続いて、U-NEXTの退会手続きの手順を解説していきます。

U-NEXTにログインして、U-NEXTのトップ画面にいきます。解約手続き同様に「設定・サポート」を選択してください。

次に、解約時同様に下にスクロールして、「契約内容の確認・変更」を選択します。

「契約内容の確認・変更」を選択すると、以下の画面になります。

この時の注意点は、

• 「月額サービス」の項目が「現在ご利用中のサービスはありません。」
• 「NHKオンデマンドパック」の項目が「現在ご利用中のNHKオンデマンドパックはありません。」

上記の表示になっているか確認してください。

利用中のサービスがある場合は、そちらを「解約」してからでないと退会できませんので、ご注意ください。

すべての解約が済み、上記の画面になっているか確認したら、

「登録解除」にある「こちら」を選択し、退会手続きに入ります。

「こちら」を選択すると、「退会時の注意事項」が出てきますので、確認してすべてにチェックを入れます。

4つの項目すべてにチェックを入れ、「退会する」を選択してください。

「退会する」を選択すると、「本当に退会してもよろしいですか？」と聞かれます。

退会してもOKならば、「はい」を選択してください。

「はい」を選択すると、このように「退会手続きが完了しました。」という画面になります。

これで、退会手続きが完了です。

登録していたメールアドレス宛に、退会手続き完了のメールが届いているか確認してください。

メールでも確認が取れたら、退会手続きは完了しています。

という方は、

上記の「U-NEXTカスタマーセンター」に連絡して聞いてみるとよいでしょう。

まとめ

U-NEXTのを解約する際の注意点をまとめておきます。

U-NEXTの解約・退会処理にかかる時間はわずか1分。難しい作業は一切なく、サクっと簡単に解約することができます。

と思ってU-NEXTの利用を躊躇していた方も、これだけ簡単にサクっと解約できるなら安心してU-NEXTを利用できるのではないでしょうか。

U-NEXTは、初回契約から1か月間は無料で見放題作品を楽しむことができます。気になる方は、まずは「無料お試し期間」を利用して、U-NEXTを使い倒してみることをおススメします！

※31日間以内に解約すれば、料金は1円もかかりません。

それでは、素敵なVODライフをお過ごしください！