U-NEXTにログインできない時の対処法。ID/パス/メアド全部忘れても大丈夫

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ハリネズミ

U-NEXTにログインできない!!!

大丈夫。
IDもパスワードもメールアドレスも全部忘れてしまってもまたU-NEXTにログインできます。

状況に応じて、やるべきことはこれだけ。

U-NEXTにログインできない時にやるべきこと(状況別)

 

状況 やるべきこと
ログインIDまたはパスワードを忘れた 確認メールを受け取る
↑に加えて登録メールアドレスも忘れた お問い合わせから連絡する
そもそも登録した記憶がない 会員登録をする

具体的なやり方を説明していきます。

さくっと問題解決&U-NEXTにログインして、動画を楽しみましょう!

はじめに確認しよう

各解決方法を試す前に、念のため以下のことを確認しましょう。

確認事項
  • ログインID/パスワードはいずれも半角です。
全角→「ABC 123」   半角→「ABC 123」

全角で入力していませんか?

 

  • アルファベットの大文字と小文字は区別されます。
大文字→「ABC」  小文字「abc」

正しく入力できていますか?

 

  • 最初や最後に不要なスペースが入力されていると正しく認証されません。

不要なスペースは含まれていませんか?

以上のことを確認するだけであっさり解決してしまうこともあります。解決しなかった場合は先に進みましょう。

ロックされた!?

U-NEXTでは、一定回数IDとパスワードを間違えるとロックがかかってしまい、ログインできなくなってしまいます。

この場合は慌てず、時間をおいてから再度試しましょう。

ロックは24時間以内に自動的に解除されます。

ログインIDまたはパスワードを忘れた場合

確認メールを受け取ることで、すぐにログインIDとパスワードの確認ができます。

確認メールを受け取ってIDとパスワードを確認する方法

U-NEXTのログイン画面にアクセスします。▼

U-NEXTログイン画面の画像

「ログイン」ボタンのすぐ下にある、「ログインID/パスワードを忘れた方」という文字をクリックします。▼

「IDパスワードを忘れた方はこちら」場所の説明画像

こんな画面になるので、メールアドレスを入力して「送信」ボタンをクリックします。▼

「メールアドレスを入力して送信をクリック」説明画像

(「私はロボットではありません」という表示があればチェックをいれてから送信をクリックします。)

認証コードが表示されるので、メモしておきます。▼

認証コード

入力したアドレスに確認メールが届きます。メールに記載されているURLをクリックします。▼

確認メール

認証コードを求められるので、メモしておいたコードを入力し、「次へ」をクリックします。▼

認証コード入力画面の画像

これで、ログインIDがわかります。任意の新しいパスワードを入力して、「設定」をクリックします。▼

ログインIDとパスワードの確認画面の画像

これで、記載されているログインIDと新しく設定したパスワードでU-NEXTにログインできるようになります。

U-NEXTログインページに戻って早速ログインしてみましょう。

メールアドレスも忘れた場合

メールアドレスも忘れた場合は、U-NEXTのカスタマーサポートに問い合わせをすればログインできるようになります。

カスタマーサポートに問い合わせる方法

U-NEXTのお問合せフォームにアクセスします。

フォームにしたがって、チェック・入力をしていきます。▼

U-NEXTお問い合わせフォームの画像

お問い合わせ内容は、一番上の「ログインできない・メールアドレスを忘れた」を選択すればOKです。

ここで入力するメールアドレスは、普段使っているメールアドレスならなんでも大丈夫です。

続いて、氏名を入力して、「次へ」をクリック。▼

氏名を入力して次へ

今回は「ご契約内容・各種手続きについて」のお問合せではないため、電話番号と生年月日の入力は不要です。

これで、数日以内に、U-NEXTからメールが届きますので、その指示に従えばログインできるようになります。

そもそも登録した記憶がない場合

U-NEXTははじめに会員登録をしなければログインすることができません。

会員登録は簡単3分!

こちらの記事を参考に登録してみてください。▼

U-NEXT登録方法イメージ画像
U-NEXTの登録ってどうやるの?登録方法と登録時の注意点を徹底解説!

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まとめ

ID、パスワード、メールアドレスを忘れてしまっても、手順を踏めばまたログインできるようになります。

状況 やるべきこと
ログインIDまたはパスワードを忘れた 確認メールを受け取る
↑に加えて登録メールアドレスも忘れた お問い合わせから連絡する
そもそも登録した記憶がない 会員登録をする

万が一ログインできない!となっても早ければその場ですぐに解決できるのは安心ですね。メールアドレスを忘れてしまうと数日かかるので、もうメールアドレスだけは忘れないように注意したいところです。

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