U-NEXTの動画が再生できない、止まる、始まらない時の対処法【ネット回線編】

せっかくU-NEXTに登録してるのに、動画が見れなかったり止まったりするのはストレスですよね。

U-NEXTの動画が再生できない、止まる原因は大きく分けて５つ。

ここでは、ネット接続の問題の対処法をお伝えします。

補足

ネット接続以外の問題の対処法についてはこちらの記事をご覧ください。

U-NEXTの動画が再生できない、止まる、始まらない時の対処法【総まとめ】

通信状態が悪いとU-NEXTの動画再生が止まる理由

U-NEXTでは、動画の再生ボタンを押すと、ダウンロードと再生が同時に行われます。

ダウンロードを待つ時間がない分、再生中もダウンロード作業をし続けているので、
通信状態の良し悪しが快適な視聴を左右する要因になるんです。

ダウンロード完了を待つ必要がないので、ネット環境さえ整っていれば待ち時間なくスイスイ動画を観れるのですが…。
逆に言うとネット通信状態が悪いとカクカクしたり、動画が途中で止まったりするわけです。

ネット接続の問題を解決する

と、いうわけで、あなたがU-NEXTを見れない原因を特定して、サクッと問題解決していきましょう。

順番に試してみてください。

端末のwi-fiをオンオフしてみる

一番トラブルが多いのはwi-fiの問題。

なのでまずは、あなたのwi-fi環境に問題がないかチェックしていきます。

PCならPC、スマホならスマホ。
U-NEXTを視聴しようとしている端末のwi-fi機能をオン、オフしてみてください。

他の端末でつながるかどうかチェックする

つながらなかったら、

他の端末を同じwi-fiにつないで、インターネットにつながるかどうか確認してください。

他の端末でもつながらなかったら、端末ではなくwi-fi環境そのものに問題がある可能性が高いです。

wi-fiルーターの電源をオンオフしてみる

wi-fi環境を再構築するために、ルーター側の電源をオンオフしてみましょう。

wi-fiルーターのスイッチを切るか、電源を抜く→時間をおいて再度電源を入れる。

時間を置くといっても、数分で大丈夫です。これで解決することがあります。

終端装置の電源を入れなおしてみる

それでもだめなら、終端装置の電源も入れなおしてみましょう。

終端装置は、wi-fiルーターにつながっているこんなやつです。▼

wi-fiルーターと終端装置が１つにまとまったタイプもあるので、その場合はそいつの電源を入れなおしてみてください。

プロバイダ側の問題をチェックする

それでもダメなら、プロバイダ側に問題がある可能性を疑います。

このページで、自分が使っているプロバイダに問題が起きていないか確認してみてください。▼

＞＞ダウンディレクターでプロバイダのダウン状況をチェック

プロバイダは、光回線に接続するために必要な機器を提供してくれている事業者のこと。

たとえば、

• @nifty
• ASAHIネット
• BB.excite
• BIGLOBE
• DTI
• hi-ho
• OCN
• So-net
• WAKWAK
• ぷらら 

こんな事業者があります。

もし自分が利用しているプロバイダに障害が発生している場合は、復旧を待つしかありません。

回線速度をチェックしてみる

プロバイダにも障害が発生していないのにU-NEXTが止まる！観れない！

という場合は、最終手段として、回線速度を確認してみてください。

そもそもの回線速度が遅いと、他に全て問題がなくても動画を快適に視聴できません。

Googleで、「ネット回線　速度　計測」などと検索すると、速度計測できるサイトがたくさんでてきますので、任意のところで計測してください。

一応、ここにもインターネットの速度を計測してくれるサイトを載せておきます。↓

＞＞fast.comで速度計測

アクセスするとすぐに計測がはじまり、しばらく待つと結果が表示されます。

計測してみて、↑この推奨値を下回っている場合はネット回線の契約自体を見直す必要があります。

プロバイダを変えるか、回線そのものを変えるかの２択。

４Ｇ回線を使っている場合

スマホやタブレットで、４Ｇ回線を使って視聴しようとしている場合は、
４Ｇ回線そのものに問題がないか確認してください。

確認方法は簡単。

インターネットブラウザでYahoo検索やgoogle検索など、何かしらのサイトを開いてみる。

これだけ確認できます。

サイトにつながれば４Ｇ回線には問題はありません。
つながらなければ４Ｇ回線が原因である可能性大。

電波が良いところや人が少ないところに移動すれば解決します。

まとめ

以上、U-NEXTで動画を再生できない時や動画が止まってしまった時の対処法【ネット回線編】でした。

４Ｇ回線を使っている場合は混雑時間帯と人ごみを避けて接続してみてください。

と思ったときは、こちらの記事から別の対処法も試してみてください。

U-NEXTの動画が再生できない、止まる、始まらない時の対処法【総まとめ】

問題を解決して、スムーズに動画を楽しみましょう！

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